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親愛的賓客，很抱歉給您帶來了不好的入住體驗，小維感到深深的遺憾和愧疚，這邊針對您提出的客送慢、有異味的問題已傳達相關部門進行反饋整改，這邊真誠的邀請您再次體驗入住呢；現各類房型已逐步翻新，體驗升級，希望您能給小維改正的機會，也真心的感謝您提供的寶貴建議，期待您的再次入住！