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尊敬的客人，您好！我是您的线上贴身管家“小维”给您带来不好的感受，我十分惭愧，为您提供最优质的入住体验是酒店最大的追求！您的反馈我已经记录在案，希望跟您能有进一步的沟通帮助非凡国际成长。再次向您致歉，请您一定要给非凡国际改正错误的机会