酒店回复：

尊敬的客人，您好！十分感谢您给予的“超棒”5星好评！得知设施、衞生、环境和服务均契合您的期待，非凡国际深感欣慰。一直以来，非凡国际致力於为每一位宾客打造舒适、优质的入住体验，您的肯定是对非凡国际团队最大的鼓励。非凡国际会继续保持并不断提升，衷心期待您的再次入住，愿您接下来的旅程一切顺遂，生活常伴美好！

酒店回复：

亲爱的客人，非常感谢您给出的超棒评价呀！设施、衞生、环境和服务都能得到您的认可..

酒店回复：

尊敬的客人，您好，当时这个房间入住的时候非凡国际已经和您説明了情况，房间是您入住了四个小时以後才説房间的问题，还要求退房，这也不可能给您退房退款，非凡国际也给你免费升级了舒适的房型。非凡国际这里特意查了监控，这个服务的态度很好了，做人做事要事实求是

酒店回复：

尊敬的客人，非常抱歉给您带来如此糟糕的入住体验。门没有锁链、厕所门故障这些设施问题，非凡国际已安排维修人员全面排查和检修，一定会确保设施的正常使用。对於前台服务态度欠佳的情况，非凡国际已对相关工作人员进行了批评教育和服务培训，会加强管理，提升服务水平。後续也会完善服务流程和设施维护机制，希望未来有机会弥补这次的不足，为您提供优质的服务。

酒店回复：

尊敬的客人，您好！看到您的反馈非凡国际深感愧疚与自责，对於此次入住中暴露出的衞生问题，非凡国际致以最诚挚的歉意！您详细指出的地毯食物残渣、浴室头发及床品清洁等问题，完全违背了非凡国际对衞生品质的承诺，暴露出非凡国际在客房清洁管理上的严重失职。非凡国际已第一时间彻查涉事房间清洁流程，对相关责任人进行严肃处理，并将开展全员衞生标准强化培训，升级客房“三级质检”制度，确保衞生死角零容忍。您的监督为非凡国际敲响警钟，若您愿意再给非凡国际一次机会，，非凡国际将为您免费升级房型并全程跟进服务，全力弥补此次遗憾！

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住非凡国际酒店并抽出宝贵时间分享如此暖心的评价！能得到您对房间空间、空气质量和舒适度的认可，非凡国际倍感荣幸！为每位宾客打造宽敞舒适、清新宜人的休憩空间是非凡国际的不懈追求，您的满意就是对非凡国际最大的鼓励～期待下次与您相遇，继续为您提供优质的入住体验！

酒店回复：

尊敬的客人，您好！看到您如此细致且暖心的好评，非凡国际倍感荣幸与感动！能为您提供安静舒适的入住环境、贴心周到的服务，收获您的认可，是非凡国际全体员工最大的动力！非凡国际始终坚持以真诚服务每一位宾客，您的肯定是对非凡国际工作的最高褒奖～期待您再次光临，非凡国际定将延续这份热情，为您打造更美好的入住体验！

酒店回复：

非常感谢您如此细致且暖心的评价！能得到您对酒店位置、前台服务、停车场工作、早餐品质以及性价比的高度认可，非凡国际全体员工都备受鼓舞。您的满意就是非凡国际前进的最大动力，非凡国际会继续努力，在各个方面做到更好，期待您的再次光临，愿您往後的每一天都顺心如意 ！

酒店回复：

实在不好意思，给您带来了不愉快的入住体验。酒店房间的烟味问题非凡国际已经记录下来，後续会加强通风设备的维护与检查，提升换气效率，尽力避免此类情况再次发生，希望未来能有机会让您看到非凡国际的改变。