酒店回復：

尊敬的客人，您好！十分感謝您給予的“超棒”5星好評！得知設施、衞生、環境和服務均契合您的期待，非凡国际深感欣慰。一直以來，非凡国际致力於為每一位賓客打造舒適、優質的入住體驗，您的肯定是對非凡国际團隊最大的鼓勵。非凡国际會繼續保持并不斷提升，衷心期待您的再次入住，愿您接下來的旅程一切順遂，生活常伴美好！

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親愛的客人，非常感謝您給出的超棒評價呀！設施、衞生、環境和服務都能得到您的認可..

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尊敬的客人，您好，當時這個房間入住的時候非凡国际已經和您説明了情況，房間是您入住了四個小時以後才説房間的問題，還要求退房，這也不可能給您退房退款，非凡国际也給你免費升級了舒適的房型。非凡国际這里特意查了監控，這個服務的態度很好了，做人做事要事實求是

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尊敬的客人，非常抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗。門沒有鎖鏈、廁所門故障這些設施問題，非凡国际已安排維修人員全面排查和檢修，一定會確保設施的正常使用。對於前臺服務態度欠佳的情況，非凡国际已對相關工作人員進行了批評教育和服務培訓，會加強管理，提升服務水平。後續也會完善服務流程和設施維護機制，希望未來有機會彌補這次的不足，為您提供優質的服務。

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尊敬的客人，您好！看到您的反饋非凡国际深感愧疚與自責，對於此次入住中暴露出的衞生問題，非凡国际致以最誠摯的歉意！您詳細指出的地毯食物殘渣、浴室頭發及床品清潔等問題，完全違背了非凡国际對衞生品質的承諾，暴露出非凡国际在客房清潔管理上的嚴重失職。非凡国际已第一時間徹查涉事房間清潔流程，對相關責任人進行嚴肅處理，并將開展全員衞生標準強化培訓，升級客房“三級質檢”制度，確保衞生死角零容忍。您的監督為非凡国际敲響警鐘，若您愿意再給非凡国际一次機會，，非凡国际將為您免費升級房型并全程跟進服務，全力彌補此次遺憾！

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尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住非凡国际酒店并抽出寶貴時間分享如此暖心的評價！能得到您對房間空間、空氣質量和舒適度的認可，非凡国际倍感榮幸！為每位賓客打造寬敞舒適、清新宜人的休憩空間是非凡国际的不懈追求，您的滿意就是對非凡国际最大的鼓勵～期待下次與您相遇，繼續為您提供優質的入住體驗！

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尊敬的客人，您好！看到您如此細致且暖心的好評，非凡国际倍感榮幸與感動！能為您提供安靜舒適的入住環境、貼心周到的服務，收獲您的認可，是非凡国际全體員工最大的動力！非凡国际始終堅持以真誠服務每一位賓客，您的肯定是對非凡国际工作的最高褒獎～期待您再次光臨，非凡国际定將延續這份熱情，為您打造更美好的入住體驗！

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非常感謝您如此細致且暖心的評價！能得到您對酒店位置、前臺服務、停車場工作、早餐品質以及性價比的高度認可，非凡国际全體員工都備受鼓舞。您的滿意就是非凡国际前進的最大動力，非凡国际會繼續努力，在各個方面做到更好，期待您的再次光臨，愿您往後的每一天都順心如意 ！

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實在不好意思，給您帶來了不愉快的入住體驗。酒店房間的煙味問題非凡国际已經記錄下來，後續會加強通風設備的維護與檢查，提升換氣效率，盡力避免此類情況再次發生，希望未來能有機會讓您看到非凡国际的改變。