尊敬的永宁大酒店贵宾，新年好！非常感谢您选择入住非凡国际永宁大酒店并分享您的入住感受！您在住期间遇到任何问题可及时反映到前台，酒店24小时全天候有人值班，非凡国际会第一时间帮您解决问题，这样没素质的客人非凡国际可以请他离开，不光是影响了您的休息，周边房间的客人也会受到影响。关于淋浴房下水的问题，非凡国际已安排工程部人员每个房间逐一排查地漏，避免再出现漫水的现象，欢迎您再次光临永宁大酒店，祝您新年快乐！万事顺意！
尊敬的永宁大酒店贵宾，您好！由于热水泵突然出问题，工程部已及时处理，给您带来的不便非凡国际表示万分抱歉，您的宽容和理解是对非凡国际工作的最大鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！