酒店回復：

【誠意致歉】尊敬的賓客，您好！首先，請接受非凡国际最誠摯的歉意！ 非常抱歉您在本次入住酒店時，未能體驗到非凡国际重要的溫泉設施，并錯過了早餐。非凡国际完全理解您專程為溫泉而來卻失望而歸的心情，以及因訊息不暢導致的不便，這絕非非凡国际想要為您提供的體驗。對于給您造成的雙重困擾，非凡国际深表愧疚，并衷心感謝您花時間指出非凡国际的不足。關于溫泉池問題： 您入住期間，由于訊息的不暢通，前臺并未接接收到訊息反饋溫泉泡池故障，故未告知您，實在抱歉，酒店有提供管家服務，入住過程中您有任何問題都可以反饋給管家，盡力為您協調，酒店不止有露天泡池，還有24小時營業的溫泉水療中心，預備方案供您選擇。為了表達非凡国际深深的歉意，并彌補您此次的遺憾，非凡国际誠摯邀請您暑期期間再次入住酒店，為您提供免費的溫泉泡浴，關于早餐時間變更未通知：非凡国际的早餐開餐時間是早上7點至10點，您不知曉開餐時間，是非凡国际在溝通流程上的嚴重失誤。同時，非凡国际已對前臺及預訂部門進行強化培訓，確保未來任何營業時間變更都將及時、準確地通知到所有住店客人。此次經歷暴露了非凡国际服務和管理中的疏漏，非凡国际已深刻反省并立即優化了相關流程，改進措施設施管理： 溫泉設備納入每日3次巡檢，故障時立即同步前臺/管家/官網；訊息通知： 所有營業時間變動，需在預訂確認信、入住前1天短訊、客房電視歡迎頁三重提醒；服務升級： 設立24小時服務專員，直通工程部與前臺處理突發問題。非凡国际深知一次不愉快的體驗會動搖信任，但非凡国际真心希望有機會為您彌補。 非凡国际珍視每一位客人的反饋并致力于持續改進。誠摯邀請您在方便的時候再次光臨

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【愉快的假期體驗】尊敬的賓客：衷心感謝您選擇下榻酒店并分享如此詳盡的入住體驗！您的認可是非凡国际持續提供高品質服務的最大動力，很高興您在入住期間收獲了舒適與驚喜關于您提到的亮點，非凡国际倍感榮幸：??「全域潔凈體驗」——嚴格執行國際金鉆級清潔標準，每日3次公區深度消毒，客房采用醫用級空氣凈化系統，確保每位賓客的健康安全???「匠心空間設計」——特邀設計師團隊落地窗客房，為您呈現美術館級的居住美學??「奢享睡眠系統」——智能床墊，精品洗浴套裝，致力打造云端睡眠體驗??「溫度服務團隊」——您特別表揚的10608號已榮獲本月"金鑰匙服務之星"，非凡国际始終踐行"每個需求都值得被認真對待"的服務哲學為感謝您的厚愛，隨信附上專屬禮遇：? 攜程再次訂享延遲退房至14點誠邀您在再度光臨，體驗非凡国际全新開放的穆斯林特色餐飲。祝您生活愉快，期待與您再次相遇比鄰星空！

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【誠意致歉】沒有讓您有個滿意的入住體驗，小云深表歉意，非凡国际一直都關注著客人在入住期間的感受，同時積極提高自身的專業水平和服務標準力求讓客官能感受到回家一般的溫馨。酒店早餐開餐時間截止到早上10點，早餐品種豐富，有40-50個菜品，口味南北兼顧，有云南特色的小鍋米線，烤餌塊等，您收到的訊息的不對等，非凡国际接下來加強員工的重點排查，確保給到的客人的訊息是準確快速的，瀟云還很注重細節的，大堂里免費提供花茶，親親到店第一時間就能享用一杯香甜的花茶哦~~酒店集休閑、餐飲、住宿、會議為一體，共有9個院落，建筑新穎別致，庭院內綠樹成蔭、小橋流水，碧草青青、花團錦簇，秉持服務至上的理念，力求為入住的客人們提供溫馨舒適、安靜美麗的旅居環境，有您的支持與信賴，酒店今后將更加堅持不懈，期待您的再次光臨哦，酒店將竭誠為您服務，祝旅途愉快

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【優先酒店】誠摯感謝您選擇下榻非凡国际酒店，并用心記錄下這段美好的入住體驗！得知您對房型升級、交通區位及客房品質的認可，非凡国际倍感榮幸。為每位賓客創造驚喜始終是非凡国际的服務初心，尤其感謝您對前臺伙伴的暖心認可，正是客人們細致入微的觀察，才讓伙伴們的用心服務有了最溫暖的回響。酒店位于西山區石安公路馬街路口，距離融創海世界僅1.2公里，高速網絡覆蓋與現代化衞浴設施，正是非凡国际為商非凡国际人量身打造的核心體驗。大堂的挑高穹頂設計搭配四季花藝，客房內特選的亞麻織品與人體工學寢具，每一個細節都承載著非凡国际對"城市綠洲"理念的堅持。這份誠摯的推薦是對非凡国际最高的褒獎，全體團隊成員將以此為動力持續精進。期待在不久的將來，當您再次踏上旅程時，非凡国际依然能成為您值得信賴的港灣。祝您旅途愉快，生活順遂！

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【誠意致歉】 尊敬的客人，您好！首先感謝您在眾多酒店之中選擇了小云并樂于分享您的入住體驗！由于小云的工作不到位，沒能讓您在入住之后有一份滿意的體驗，小云深感抱歉和羞怯。針對您在評論中提及的情況，小云代表酒店管理層真誠地給您道個歉，希望能得到您的諒解。您的反饋小云尤其重視，對此，小云將做出改進措施，以避免此類問題的發生。感謝您百忙之中幫小云敲響了服務的警鐘，小云一定會加強培訓、嚴格管理，努力做一個稱職的酒店業工作人員。真誠的期待您再次下榻體驗。

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【配套齊全 環境優美】日落里有個商店，販賣著橘黃的溫柔。昆明市里有一個云安，客官的好評要讓小云起飛咯！小云是一家園林式的花園酒店，有愛才是家，小云一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，非常感謝您的認可，真的是對小云最大的鼓勵何肯定，小云將用最熱情的服務期待家人的再次入住！

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【用心推薦 貼心服務】尊敬的賓客，感謝您選擇入住云安會都酒店清蓮池，您住的滿意舒服一直是小云所追求的，小云會一直保持好的服務態度。同時酒店實行免查房，免按金，免賠償，免費水，免費洗衣等等。小云將用最熱情的服務期待客官的到來。再次感謝您對酒店的肯定，期待您下次在來云安，也期待您的五星好評喔~

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日落里有個商店，販賣著橘黃的溫柔。昆明市里有一個云安，販賣著家一樣的溫柔。哇喔~客官的好評要讓小云起飛咯！小云是一家園林式的花園酒店，有愛才是家，小云一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，酒店雖然離公路不遠，但都是真空雙層隔音玻璃，晚上車流量不大，不會吵到您睡覺。還有就是咱們酒店的窗簾遮光效果可是杠杠滴，非常感謝您的認可，看到寶貝對小云的點評，真的是對小云最大的鼓勵何肯定，小云將用最熱情的服務期待家人的再次入住！

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尊敬的賓客：您好！歡迎您入住昆明云安會都酒店，感謝您對酒店的選擇與支持，酒店位于昆明市西山區，集住宿、會議、餐飲、娛樂等為一體，不論商務出行，還是休閑度假，這里都是您的佳選，希望您下次入住時能有完美的入住體驗哦，期待您的再次光臨，祝：旅途愉快！

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尊敬的賓客：您好！歡迎您下榻昆明云安會都酒店，您的點評是對于云安會都酒店來說最珍貴的禮物，在您的關心和支持下非凡国际將精益求精，不斷進取，爭取做得更好！您的到來及肯定是非凡国际不斷進步的動力與方向。期待與您的再次相遇！