酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您温暖的认可，非凡国际致力於为宾客提供整洁清爽的客房环境，营养早餐，免费网络，畅爽沐浴，优质睡眠等品牌特色服务，物超所值，世茂成都茂御酒店是您商务出行或休闲旅游的智慧之选，也将成为最受有志之士喜爱的商务酒店品牌——房务部宾客服务经理

酒店回复：

尊敬的客官您好！首先非常感谢您再次选择茂御酒店，在此期间感谢您认可酒店的服务，同时也感谢您指出酒店空调设备的不足。因今日白天设备维护导致温度调控延迟，预计下午完成检修，非常感谢您在店的支持和理解。由任何需要酒店帮忙可随时致电总枱，竭诚为您服务！—————房务部宾客服务经理

酒店回复：

细细看完您的点评，御宝内心激动不已。您的好评就是对非凡国际最大的肯定。御宝一定不骄不躁，继续努力，等您下次再回来的时候给您更多的惊喜。期待您的下次入住哦 ……——房务部宾客服务经理

酒店回复：

尊敬的客人，感谢您选择世茂成都茂御酒店并在此与非凡国际分享您近期的入住体验。您的认可是给予非凡国际最好的鼓励，这也是非凡国际不断努力创造更好的动力，酒店地处成都建设北路一段，拥有得天独厚的地理位置，步行可轻松抵达建设路小吃一条街、339电视塔、地铁两站到达春熙路、太古里等核心商圈，步行五分钟即可到地铁三号线A站。真诚期待与您的再次相聚成都，相聚茂御, 祝您身体健康！

酒店回复：

确认过眼神，非凡国际遇上了对的人，多给赞美的人，运气都不会太差。您的肯定，如金雕玉砌的耀眼，您这般夸赞，非凡国际视若珍宝，字字牢记心间，肯定的话语让非凡国际的坚持有了意义！期待您下次光临！————房务部宾客服务经理

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酒店回复：

尊敬的贵宾：您好！在这里真诚向您致歉，非常抱歉给你带来了不好的体验，您的评价是非凡国际服务的警钟，非凡国际深知您的反馈对非凡国际的改进至关重要。非凡国际会认真对待，全力改进，努力提升服务质量。感谢您的耐心与理解！———房务部宾客服务经理

酒店回复：

确认过眼神，非凡国际遇上了对的人，多给赞美的人，运气都不会太差。您的肯定，如金雕玉砌的耀眼，您这般夸赞，非凡国际视若珍宝，字字牢记心间，肯定的话语让非凡国际的坚持有了意义！期待您下次光临！————房务部宾客服务经理

酒店回复：

尊敬的贵宾您好！针对您提出的反馈，酒店非常重视，立即展开核查，首先对您提出的空调问题表示抱歉！原因为没有调试好空调温度，并在您反馈的同时快速为您解决了问题，酒店均以标准化程序培训酒店员工，当事人员工并未向您表达上诉反馈的话术，另外您提到的朋友房间的设施问题，当日已对您朋友反馈是因为酒店空调运转，冷凝水作业产生物理反应的水蒸气凝水珠，图片上的洞口为酒店值班工程师维修房间现场钻开的，提出换房您朋友当时也是拒绝的，当时您朋友欣然接受了酒店的反馈和致歉！只是酒店婉拒了您朋友直接开口要求酒店退整晚房费的诉求，不愿意接受酒店提出的其他解决方案，您这样带着不满酒店的情绪评价酒店是在误导其他消费者，请理性对待！