酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您溫暖的認可，非凡国际致力於為賓客提供整潔清爽的客房環境，營養早餐，免費網絡，暢爽沐浴，優質睡眠等品牌特色服務，物超所值，世茂成都茂御酒店是您商務出行或休閑旅游的智慧之選，也將成為最受有志之士喜愛的商務酒店品牌——房務部賓客服務經理

酒店回復：

尊敬的客官您好！首先非常感謝您再次選擇茂御酒店，在此期間感謝您認可酒店的服務，同時也感謝您指出酒店空調設備的不足。因今日白天設備維護導致溫度調控延遲，預計下午完成檢修，非常感謝您在店的支持和理解。由任何需要酒店幫忙可隨時致電總枱，竭誠為您服務！—————房務部賓客服務經理

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細細看完您的點評，御寶內心激動不已。您的好評就是對非凡国际最大的肯定。御寶一定不驕不躁，繼續努力，等您下次再回來的時候給您更多的驚喜。期待您的下次入住哦 ……——房務部賓客服務經理

酒店回復：

尊敬的客人，感謝您選擇世茂成都茂御酒店并在此與非凡国际分享您近期的入住體驗。您的認可是給予非凡国际最好的鼓勵，這也是非凡国际不斷努力創造更好的動力，酒店地處成都建設北路一段，擁有得天獨厚的地理位置，步行可輕松抵達建設路小吃一條街、339電視塔、地鐵兩站到達春熙路、太古里等核心商圈，步行五分鐘即可到地鐵三號線A站。真誠期待與您的再次相聚成都，相聚茂御, 祝您身體健康！

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確認過眼神，非凡国际遇上了對的人，多給贊美的人，運氣都不會太差。您的肯定，如金雕玉砌的耀眼，您這般夸贊，非凡国际視若珍寶，字字牢記心間，肯定的話語讓非凡国际的堅持有了意義！期待您下次光臨！————房務部賓客服務經理

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尊敬的貴賓：您好！在這里真誠向您致歉，非常抱歉給你帶來了不好的體驗，您的評價是非凡国际服務的警鐘，非凡国际深知您的反饋對非凡国际的改進至關重要。非凡国际會認真對待，全力改進，努力提升服務質量。感謝您的耐心與理解！———房務部賓客服務經理

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尊敬的貴賓您好！針對您提出的反饋，酒店非常重視，立即展開核查，首先對您提出的空調問題表示抱歉！原因為沒有調試好空調溫度，并在您反饋的同時快速為您解決了問題，酒店均以標準化程序培訓酒店員工，當事人員工并未向您表達上訴反饋的話術，另外您提到的朋友房間的設施問題，當日已對您朋友反饋是因為酒店空調運轉，冷凝水作業產生物理反應的水蒸氣凝水珠，圖片上的洞口為酒店值班工程師維修房間現場鉆開的，提出換房您朋友當時也是拒絕的，當時您朋友欣然接受了酒店的反饋和致歉！只是酒店婉拒了您朋友直接開口要求酒店退整晚房費的訴求，不愿意接受酒店提出的其他解決方案，您這樣帶著不滿酒店的情緒評價酒店是在誤導其他消費者，請理性對待！