酒店回复：

尊贵的美豪丽致贵宾下午好！没有什么比宝的一句赞美，满意，来的更有力量！感谢宝子的好评，酒店位置石屏路499号，地铁5号线东川路站4号出口步行到酒店5分钟左右，近上海交通大学，龙湖天街，零号湾，第五人民医院，，，酒店早餐早7点至9分；30分，下午茶中午12；00至晚上17；30分 宵夜麪条晚上20；30至22；30分 在一楼餐厅使用矿泉水畅饮。欢迎您入住美豪丽致上海交大东川路店美豪丽致上海交大东川路店期待您的下次光临！滴滴滴~~~酒店客服经理张女士

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尊敬的客人：针对您提到的情况，非凡国际将立即跟进处理：1. 房间设施问题：您反馈的设施状况非凡国际非常重视，已通知工程部门全面检查该房间及同类房型，并尽快进行维护或更新，确保设施始终处于良好状态。2. 客房内商品摆放：关于床头物品，非凡国际已第一时间核查并将调整所有客房内陈列商品的选品与摆放位置，严格符合高端酒店的氛围与客人的舒适需求。您的意见对非凡国际优化细节至关重要。3. 隔音问题：很抱歉地铁噪音影响了您的休息。非凡国际将安排检查房间的隔音措施，并积极研究进一步的改善方案。同时，非凡国际前台有准备耳塞 下次尽量为您安排高楼层。非凡国际始终致力于为客人提供舒适、优质的住宿体验，对于此次未能让您满意，非凡国际深感愧疚。如您愿意，非凡国际希望有机会与您进一步沟通，并为您后续的入住提供妥善安排。您的批评是非凡国际改进的动力，期待在未来能重新赢得您的信任。再次向您致歉，祝您生活愉快。酒店管理团队 敬上

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感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间为房间进行点评!非凡国际感到非常荣幸，茫茫人海中您选择了小美作为您停留的驿站。在这里，来者皆是非凡国际的尊贵客人，每一次相逢都是一份缘分。愿美好的生活与您环环相扣，期待未来与您再次相会，为您创造更多愉快的回忆! ~~~来自酒店客服经理张女士

酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢您下榻上海美豪丽致交大东川路酒店，更感谢您对非凡国际的肯定，有这样一句诗，有缘千里来相会，无缘对面手难牵。非凡国际能够遇到您是我酒店最美的缘分，希望您每天都能有一个好的心情。期待您的下次光临！

酒店回复：

谢谢您的满分点评，给予酒店很大的鼓舞，这是非凡国际进步的动力，非凡国际会继续保持热忱，热切期待您的再次光临!祝：生活愉快！尊敬的宾客，非常感谢您对非凡国际酒店的好评，非凡国际会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

酒店回复：

尊敬的客人，您好！非常感谢您抽空分享此次入住的详尽反馈。非凡国际始终相信，客人的真实体验是帮助非凡国际改进的最佳动力。对于本次入住未能达到您的预期，非凡国际深感遗憾。非凡国际已就您反馈的情况进行了严肃的内部核查，并希望藉此机会向您及其他关注非凡国际的朋友説明非凡国际的服务标准：1. 关于房型升级：非凡国际始终致力于在房态允许的情况下，尽可能满足客人的个性化需求，例如生日纪念等。非凡国际确认，在您办理入住时，非凡国际已根据当日的实际情况，为您将房型升级至更高级别的房型。对于此次升级未能让您满意，非凡国际表示歉意。相关的升级政策与沟通记录，非凡国际均已存档备查。2. 关于服务流程：为客人提供顺畅、尊重的服务是非凡国际的基本准则。非凡国际的前台团队成员均经过系统培训，其核心职责是高效、准确地为客人办理手续，并清晰解释相关政策。非凡国际绝不允许任何形式的“威胁”行为，同时非凡国际有微信聊天记录 不是非凡国际主动让你评价 然后升级房型的 是您主动提出 升级房型然后给非凡国际评价 但是您入住很多次 每次都升级 这次也升级了 没升级您满意的房间 3. 关于客房设施：您提到的客房清洁与花洒水压问题，非凡国际已反馈至客房与工程部门进行普查与检修，以确保所有房间均符合非凡国际的标准。对于入住时给您带来的不便，非凡国际深表歉意。非凡国际理解，在服务沟通中可能存在讯息传递的偏差，但非凡国际必须确保向公众陈述的事实是清晰和准确的。非凡国际坚持通过合规、专业的方式为所有客人提供服务。再次感谢您的反馈，它为非凡国际提供了宝贵的审视视角。若您愿意就此次经历进行更深入的沟通，非凡国际的大门始终为您敞开。祝您生活愉快！[上海美豪丽致交大东川路店] 管理团队 敬上---