酒店回復：

尊敬的客人， 感謝您下榻并點評上海素凱泰酒店。非凡国际十分榮幸能為您帶來美好的回憶。 真誠期待您的再次光臨。 謹啟 托馬斯 酒店業務副總裁/總經理 上海素凱泰酒店

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尊敬的客人，非凡国际十分榮幸能夠得到您的正面評價及贊賞。酒店致力于為每一位賓客送上賓至如歸的舒適體驗，能得到您的肯定是件非常讓人鼓舞的事。感謝您下榻并點評上海素凱泰酒店，這對上海素凱泰酒店的每一位員工都十分重要。 真誠期待您的再次光臨。 謹啟 托馬斯 酒店業務副總裁/總經理 上海素凱泰酒店

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尊敬的客人，感謝您下榻并點評上海素凱泰酒店，我相當重視您在點評中提到的入住期間遭受到的不愉快經歷。首先十分感謝您愿意花時間與非凡国际分享您的感受。其次我必須為給您帶來了不愉快的體驗向您道歉。您的反饋對非凡国际服務的改進是至關重要的，我將親自監督您點評中所提到的不足之處，并且確保在您下次蒞臨時這些不足不再出現。除此之外，非凡国际希望在彌補非凡国际不足的同時，您能夠給非凡国际一個機會，讓非凡国际在您的下一次蒞臨酒店時為您提供一段愉悅的體驗。謹啟 托馬斯 酒店業務副總裁/總經理 上海素凱泰酒店

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