酒店服務
叫醒服務, 洗衣服務, 送餐服務, 租車服務, 專職行李員, 行李寄存, 外幣兌換服務, 快速入住退房, 24小時前臺, 送站服務, 禮賓服務, 接機服務, 商務服務, 旅游票務服務, 熨衣服務, 接站服務, 傳真/復印, 醫務室, 送機服務, 叫車服務
酒店設施
煙霧報警器, 安全報警器, 公共音響系統, 行政樓層, 多功能廳, 免費wifi, 商務中心, 前臺貴重物品保險柜, 有電梯, 餐廳, 干衣機, 火災報警器, 滅火器, 門禁系統, 公共區域禁煙, 無煙樓層, 吸煙區, 無障礙客房, 咖啡廳, 商場, 大堂吧, 會議廳, 茶室, 宴會廳, 洗滌用具, 加濕器, 熨斗/掛燙機, 兒童拖鞋, 兒童玩具, 自動售貨機, 兒童牙刷, 兒童浴袍, 儲物柜, 洗衣房, 免費停車
休閑娛樂
兒童桌面游戲/拼圖, 兒童書籍/影音, 徒步旅行, 棋牌室, 網球場, 桌球室, 健身室, 乒乓球室, 兒童樂園
餐飲設施
梅苑餐廳：提供金陵大菜, 淮揚菜, 粵菜, 長江三鮮等。
金海灣西餐廳：提供中西式自助餐和東南亞, 意大利美食，晚餐自助餐將做為亮點推出由中西熱菜, 明檔燒烤, 刺身, 中西式點心組成的精美食品。
咖啡廳, 酒吧, 茶室, 大堂吧
會議設施
301-311會議室：最多容納人數60人，設備包括：投影設備，音響設備。
云鶴宴會多功能廳：最多容納人數900人。
VIP接待室：2間VIP貴賓接待室，設備設施完善，環境舒適，是尊貴高尚的象征。
銀行卡支持
Master, Visa, AE, JCB, Union-A