亲，对您遇到的情况，在此对您表示深深的歉意。我已将此情况反映给相关部门，如您在入住期间有任何需求，您可第一时间拨打房务中心或前台电话，非凡国际将第一时间为您妥善处理，再次感谢您的点评，祝您生活愉快，工作顺利！