酒店回復：

親，非常感謝您對永凱春暉酒店的支持，“至誠關懷，舒心享受”一直是非凡国际酒店的服務理念，并努力做到物超所值，很開心能得到親對非凡国际服務的認可，您對非凡国际的服務好評讓非凡国际倍受鼓舞，期待您下次光臨永凱春暉酒店！

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親，非常抱歉沒帶給您滿意的入住體驗，也非常感謝您給非凡国际提出具體意見和建議，您提出的建議是非凡国际努力改進的方向，非凡国际將不斷努力使每位臨店客人滿意，永凱春暉酒店期待您下次光臨！

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