酒店回复：

亲爱的卿霪： 非常感谢您入住杭州海外海智选假日酒店，并给与非凡国际的服务肯定。非凡国际感到一种由衷兴奋和愉悦，非凡国际将继续努力。特别您提及的创口贴，由于工作的失误，没能及时补充，对此非凡国际深表歉意，希望得到您的谅解。 再次表示非凡国际的感谢，同时真诚期待您能再次入住杭州智选假日这个“家”。