酒店服務
叫醒服務, 洗衣服務, 送餐服務, 租車服務, 叫醒服務, 洗衣服務, 送餐服務, 租車服務, 專職行李員, 行李寄存, 外幣兌換服務, 醫療支援, 郵政服務, 叫車服務, 管家服務, 婚宴服務, 專職門童, 禮賓服務, 24小時大堂經理, 旅游票務服務, 信用卡結算服務, 一次性賬單結算服務, 歡迎禮品, 語音留言, 免費報紙
酒店設施
前臺保險柜, 商務中心, 自助取款機, 旅游交通圖, 大堂吧, 公共區域閉路電視監控系統, 殘障人客房, 大堂報紙, 無煙樓層, 24小時熱水, 中餐廳, 西餐廳, 宴會廳, 多功能廳, 多媒體演示系統, 行政樓層, 禮品廊, 多種規格電源插座, 110V電壓插座, 遮光窗簾, 房內保險箱, 書桌, 沙發, 備用床具, 床具：毯子或被子, 電子秤, 鬧鐘, 針線包, 熨衣設備, 空調, 房間內高速上網, 客房WIFI覆蓋免費, 國際長途電話, 有線頻道, 液晶電視機, 免費國內長途電話, 免費瓶裝水, 電熱水壺, 咖啡壺/茶壺, 迷你吧, 小冰箱, 免費洗漱用品（6樣以上）, 獨立淋浴間, 吹風機, 拖鞋, 浴衣, 浴室化妝放大鏡, 洗浴間電話, 自動窗簾(部分), 手動窗簾(部分), 浴缸(部分), 電腦(部分), 220V電壓插座, 空氣凈化器（部分）
休閑娛樂
棋牌室, 桑拿浴室, 健身中心, 臺球室, SPA, 足浴/足療, 乒乓球室, 按摩保健, 網球場, 籃球場, 室外游泳池, 桌球室
餐飲設施
客天下陶源酒家：以鮑, 參, 翅, 湯水, 小炒, 扣燉品, 高級粵菜為主線；
波爾多西餐廳：可容納88位賓客同時就餐，薈萃了歐洲及東南亞美食。
客官天下餐廳
會議設施
酒店各會議室均配有視頻會議, 高亮度投影機, 投影機屏幕（固定及可移動）, 鐳射指示器, 無線麥克風, 音響系統, 互聯網接入，此外，四海廳還配有同聲傳譯系統，會議設備齊全。
五洲廳：面積418㎡，最多可容納300人會議；
四海廳：面積218㎡，最多可容納150人會議；
東方明珠廳：面積158㎡，最多可容納88人會議。
銀行卡支持
Master, Visa, AE, Diners, JCB, Union-A