酒店回复：

亲爱的客人，看到您的满分好评实在太治癒了！很开心您喜欢院子里的秋千，以及傍晚夕阳染红雪山的氛围。收到您夸房间整洁、暖气充足，非凡国际也跟着安心不少。希望这个温暖的小角落，能成为您冬日里的一份温柔记忆，期待您下次来访，再一起捕捉更多雪山下的浪漫时刻。

酒店回复：

亲爱的客人，看到您的满分好评真的超开心！收到您夸民宿温馨、拍照出片，还有説帮您停车、借东西这些小事，非凡国际心里暖暖的~尤其是想起和您一起放烟花的时刻，热闹又治癒，连空气里都是甜甜的烟火气！期待您以後常来，咱们再一起解锁更多温暖的日常呀~

酒店回复：

看到你的好评特别开心！“孤独的树”确实是非凡国际这儿很出片的打卡点，带你过去的时候，看你拍得投入，我也跟着觉得这趟没白跑~晚上看到你们在咖啡厅玩的很高兴，我也跟着高兴，推荐的地方合心意就好。现在小院在布置圣诞装饰，等你再来，咱们可以坐在院子里晒晒太阳，要是天冷就煮杯热饮，也能再去“孤独的树”那边看看不同时段的风景~你说有“家的感觉”，这是最让非凡国际暖心的话，你们住得舒服，非凡国际就踏实啦。欢迎随时回来呀~

酒店回复：

尊敬的客人，您於10月13日入住期间并未提出任何问题，却在之後给出这样的评价，非凡国际对此感到十分重视。非凡国际始终真诚对待每位客人，若入住中存在任何不满，当场沟通非凡国际定会第一时间妥善解决。目前已对相关客房、服务全流程核查，未发现评价中提及的问题，後续也会持续严控服务质量。若您有具体的不满细节，欢迎私信告知，非凡国际愿认真倾听并处理，若只是无心之失或旅途情绪影响，也希望能客观看待此次入住，期待有机会让您感受到非凡国际的诚意

酒店回复：

您好，入住之前非凡国际已与您进行联系也反复告知有任何问题可随时沟通，本想第一时间为您解决困扰，没想到您会在离店后才提及这些不满，实在有些遗憾。关于虫子问题：因民宿位于山上景区内，自然环境中难免有昆虫，开窗通风或进出时可能误入，非凡国际已计划增加物理防虫措施，也会在入住时主动提醒客人。您入住的大床房，平台已明确标注“二楼+30平米”，房间面积真实可测洗漱用品放床头是为了方便您睡前、起床时直接使用，无需额外起身，且非凡国际选用的都是高品质洗漱用品搭配徕芬吹风机，就是希望给您更好的使用体验，若习惯不同可随时告知调整。院内夜间照明调暗，是为了兼顾其他客人休息和星空观赏需求，您若需要亮灯，联系非凡国际就能提供额外照明设备。房间头顶灯可通过开关直接关闭，操作有疑问随时喊工作人员就好～关于床头插座：目前床头插座数量确实有限，非凡国际是出于空间布局和安全用电的考量设计的，给您充电带来不便十分抱歉，后续会评估增加插座或提供多功能插排的方案。关于“设施简陋”和“房间小”，更多是个人感受差异，且非凡国际用的是高品质款+徕芬吹风机，真心谈不上“简陋”挺遗憾您有不满却没当场与您沟通，反而离店后吐槽～ 非凡国际的硬件品质和房间情况都经得起检验，若只是个人感受不合预期，也尊重您的想法，后续非凡国际会继续做好服务，不辜负每一份信任～

酒店回复：

非常感谢您给出这麽用心的满分好评！能让您有超棒的入住体验，非凡国际真的特别开心～很荣幸能为您的旅程增添美好回忆，欢迎下次再来找非凡国际和jojo玩呀，还请您喝冰美式～祝您接下来一切都顺顺利利～