酒店回复：

亲爱的贵宾您好，首先感谢您的入住，给您带来不便我司也深表歉意，关于送餐问题，已向餐厅告知了您的建议，由于餐厅是独立经营并不由酒店管理，所以非凡国际也跟您一样期待餐厅能推出送餐服务，关于地漏问题，我司确有疏忽，建议一有发现些许堵塞可立即与前台联系，我司会第一时间帮助排除解决，枕芯问题已告知洗涤公司，我司在验收时也会更加仔细，至于与威斯汀比较，不论是房费或者其他相关设施等我司自认与超5标准有差距，威斯汀确实高于一筹，当然这也是非凡国际努力的目标，希望您下次入住时我司能带给您更多更好的入住体验，最后蓝湾祝您生活愉快，万事如意！

酒店回复：

亲爱的客人~感谢您的入住，蓝宝好开心得到客人的高度肯定，蓝宝一定再接再厉，希望您下次入住时给您带来更好更多的入住体验，笔心心

酒店回复：

亲爱的客人您好，首先感谢您及家人的入住！对您的评价，我司作出以下答复，第一，您是闪住客人，退房后无需查房，在您退房后，由于我司前台交接问题，并未在酒店系统中及时更改房态，于7.31日中午12:07分致电询问，是否退房，并没有如您所说房卡找不到了，更没有向您询问是否拿走房卡，而您所说的态度恶劣更是子虚乌有！第二点，由于我司临近东沙，1楼确实有湿气，但我司已在过道安放除湿器，更在1楼每个房间内配备了除湿机，或许仍会有少许湿气，但绝无严重一说，另外在入住时，酒店前台都会告知客人入住楼层及相关情况，如在有房的条件下也是可以更改房型的，而且我司房间分布1~9层，您也完全可以选择更高的楼层，第三，我司所处绿城东沙度假村，园区内配备无边泳池，由园区内多家酒店共用，我司无偿为入住客人提供泳券，但泳池管理由物业负责，佩戴泳衣泳帽是物业的相关规定，我司也在每位客人入住时做过提醒，您提到的收费情况，我司已上报物业，在未确认前，也仅保留怀疑态度！另外，无论您入住过多少酒店，点评过多少酒店，请保证以一颗平常心的人最关键的是实事求是的态度点评，另外请注意文明用语，最后蓝湾祝您旅途愉快，万事如意！同时非凡国际依然期待您的再次光临！

酒店回复：

亲爱的客人~感谢您的入住，蓝宝好开心得到客人的高度肯定，蓝宝一定再接再厉，希望您下次入住时给您带来更好更多的入住体验，笔心心

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亲爱的客人~感谢您的入住，蓝宝好开心得到客人的高度肯定，蓝宝一定再接再厉，希望您下次入住时给您带来更好更多的入住体验，笔心心

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亲爱的客人~感谢您的入住，蓝宝好开心得到客人的高度肯定，蓝宝一定再接再厉，希望您下次入住时给您带来更好更多的入住体验，笔心心