客户评价
由实住客人提供的真实点评
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1，入住办理非常久，不清楚是否个人和团体分流，排了半小时才办完，前面仅仅3个；
2，走廊有烟味，房间已经老旧，城景房窗户关紧后仍是吵得一塌糊涂；
3，动物园除了熊猫馆外，几乎每个、每个馆都是臭气熏天，垃圾乱漂，动物看着很郁抑；没多少种类，如果想看动物，推荐泉州海丝；任何游乐设备哪怕旋转木马都要收费；
4，所谓住店游客提前入园根本没有，10点开门，10点排队，10点40才入园，1月2号现场。没有分流，纯靠客人自觉；
5，前台甚至给不了1瓶水；
6，冷漠，从前台，到大堂，到衞生员，到退房，没有一个主动打招呼，有的甚至问话时连抬头都不愿意，五钻的酒店做得还不如普通全季，不要觉得你节假日加班不爽，非凡国际节假日还要带小孩啊！
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元旦假期入住，升级了熊猫房，床单铺的皱皱巴巴，衞生间水流很小，热水要等很久花洒还漏，吹风机只有香蕉大小，洗头要吹个把小时，床围栏没有，服务员送水果是下午一点四十分孩子午睡点疯狂敲门，房间门口的垃圾也没人收，早餐全靠运气因为两个餐厅都满了排不到队全是人，外卖打电话让送过了很久前台打电话説要等很久，后面又説机器人故障没办法送。重点来了，早上看到楼下冒烟了，没错，机器故障着火了，打电话给前台通知过来查看，服务人员一进来一直问哪里哪里眼睛不带自己看的，接着非凡国际自己紧急下楼走楼梯，后面电梯也停了，恢复也没通知自己去前台问的。动物园的动物整体偏瘦，兔子卡皮巴拉吃饱了准备下班很可爱，马戏团包括花车巡游整体有互动挺不错的。其实人多不是差评的点，重点是全是雷点，着火了通知服务人员一问三不知，也没有告知处理方案没有任何解决方案没有致歉，作为亲子酒店安全没有保障这个是大忌，带孩子图的都是服务好体验感好以及方便，只能説和我去年元旦来的时候差距很大，不知道是不是换管理人员了，服务我打0分
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必须为酒店的主动服务点赞！入住前寄了行李过去，前台主动来电确认，入住时行李已提前送至房间。这种无缝衔接的体验太省心了，完全解决了旅行中最麻烦的“等行李”问题。酒店的服务意识远超预期，强烈推荐！
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酒店周边设施就很齐全，酒店自带的动物园马戏团就可以玩一下午，边上还有足浴KTV健身房，玩累了还能放松，边上一条路连着3个商场，我台湾电话打不了车酒店的店员还帮忙叫车给我指路，给我介绍周边游玩的设施，真的很舒服，出门在外遇到好人真的很开心??
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这酒店早上过来入住的时候，在大堂有外国人在跳舞，这迎宾给我一个惊喜，老婆来了先咔咔就拍了一堆照片??都还没玩呢，就给她高兴上了，确实让人眼前一亮，还主动跟我打招呼，碰拳，还有人帮我拿行李看小朋友，让我安心给老婆拍了一堆美照
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朋友之前有带她的小孩来住过，説很推荐非凡国际带孩子来，所以非凡国际这次就奔着酒店来了，前台服务态度很热情，主动告知动物园游玩的攻略，然后告知非凡国际马戏团演出的时间点及时长，演出很精彩，行程有变动 还帮非凡国际延长退房时间，很棒，让非凡国际此次出行很愉快。
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入住了这次的酒店服务很热情 ，设施齐全，另外礼宾服务迅速且细心 ，会免费帮忙提行李，酒店提供小童用品等 房间清洁舒适 酒店也提供很多免费服务 停车场 行李暂存 十分方便 酒店位置也很优越 离商场景点都挺近的 适合出行旅游！下次还来住??
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服务：酒店的小哥哥小姐姐都很赞，热情且细致 衞生：乾净，舒适！ 设施：有免费地上地下停车场，酒店附近也有充电车位！！！早餐自助，东西超级多，爸妈夸赞。外卖还有机器人送上门，太方便了，周边有商场啥的还有景点，也是非常方便！
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亲子游闭眼冲的宝藏套餐！灵玲大酒店的动物+马戏组合真的太懂带娃家庭了！订的熊猫主题房超惊喜，抱枕、拖鞋全是萌系熊猫元素，房间宽敞到孩子能打滚，还免费升级了园景房，推开窗就能瞥见远处的动物身影。酒店直通动物王国超方便，住客能无限次入园，喂长颈鹿、逗羊驼、看大熊猫啃竹子，每个互动项目都让娃尖叫不停。马戏更是震撼，高空飞人、魔幻马术轮番上演，270°环形舞台搭配5D音效，大人小孩都看入了迷，全程高能无尿点，这个套餐性价比直接拉满！
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每次出差都住这里，前台服务特别好，离公司比较近，周超有商场出行也方便，早餐也好吃，睡的很舒服
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厦门灵玲大酒店地址：福建 · 厦门 · 集美区 · 杏林杏锦路352号
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