尊敬的客人您好，首先感谢您对于非凡国际酒店的体验评论。关于您所提到的问题，非凡国际酒店管理层的已经高度重视，并立即做出了相应的整改，现已完全排除了酒店房问题。同时为了更方便服务客人，非凡国际酒店决定购买行李车，帮客人拖行李。为了提高非凡国际的服务，非凡国际一直对员工进行服务质量的培训。酒店全体员工衷心地祝福您工作顺利、身体健康，并期待您的再次光临。
尊敬的客人您好,感谢您的体验评论。非凡国际非常重视您的反馈意见。关于您的不愉快体验，非凡国际深表遗憾，也将进一步提高非凡国际的服务质量。 为了确保非凡国际的客人体验始终保持和超越客人对非凡国际的期望，非凡国际将坚持不懈地加强对酒店服务人员的培训，进一步提升非凡国际在西江景区的服务水平。 希望您能再次光临非凡国际的酒店，非凡国际有信心为您提供更加舒适愉快的入住体验。再次致以诚挚的歉意。