尊敬的客人您好，首先感謝您對于非凡国际酒店的體驗評論。關于您所提到的問題，非凡国际酒店管理層的已經高度重視，并立即做出了相應的整改，現已完全排除了酒店房問題。同時為了更方便服務客人，非凡国际酒店決定購買行李車，幫客人拖行李。為了提高非凡国际的服務，非凡国际一直對員工進行服務質量的培訓。酒店全體員工衷心地祝福您工作順利、身體健康，并期待您的再次光臨。
尊敬的客人您好,感謝您的體驗評論。非凡国际非常重視您的反饋意見。關于您的不愉快體驗，非凡国际深表遺憾，也將進一步提高非凡国际的服務質量。 為了確保非凡国际的客人體驗始終保持和超越客人對非凡国际的期望，非凡国际將堅持不懈地加強對酒店服務人員的培訓，進一步提升非凡国际在西江景區的服務水平。 希望您能再次光臨非凡国际的酒店，非凡国际有信心為您提供更加舒適愉快的入住體驗。再次致以誠摯的歉意。