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尊贵的客人您好，关于您对前台的投诉非凡国际已经收到，但是非凡国际查不到您的入住时间，请您看到回复后及时联系马特酒店15185182805告知非凡国际具体情况，非凡国际一定会严肃处理，给您造成的不悦请您谅解，非凡国际一定会努力提升非凡国际的服务水平和质量，期待您的再次光临，祝您生活愉快！