酒店回復：

常感謝您選擇入住馬特酒店，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

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常感謝您選擇入住馬特酒店，床單被套上有污漬絕對于酒店來說是零容忍的，給您造成的不悅非凡国际深表歉意，非凡国际一定會嚴厲整改，把優質的客房提供給客人，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

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尊貴的客人您好，關于您對前臺的投訴非凡国际已經收到，但是非凡国际查不到您的入住時間，請您看到回復后及時聯系馬特酒店15185182805告知非凡国际具體情況，非凡国际一定會嚴肅處理，給您造成的不悅請您諒解，非凡国际一定會努力提升非凡国际的服務水平和質量，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！