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尊敬的賓客，您好。非常感謝您選擇入住非凡国际酒店并提出寶貴的意見，非凡国际非常重視，經了解的確是服務員操作錯誤，對此，非凡国际會加強業務技能培訓并退還多收取的費用。此次入住，沒能讓您滿意，非凡国际感到很抱歉，謝謝您的光臨！祝您：新年快樂，身體健康，闔家幸福！
尊敬的賓客，您好。非常感謝您選擇入住非凡国际酒店，對于網上退定金一事，具體操作流程您可以電話咨詢客服，了解退款流程，給您帶來的不便，非凡国际感到很抱歉，謝謝您的光臨！
尊敬的賓客，您好。非常感謝您對非凡国际的支持。此次入住沒能讓您有個完美的體驗，非凡国际感到內疚，敬請諒解。期待您的再次光臨，祝您：新年快樂，身體健康，闔家幸福，謝謝！