酒店回復：

您好，感謝您選擇維也納酒店，首先對您遇到的種種不便，表示深深的歉意，你反應的問題我已通知相關部門。并且成了非凡国际培訓課程的案例， 今后非凡国际會加強員工培訓和監督。非凡国际一直致力于為賓客提供人性品質， 真摯關愛的優質服務， 您在入住前將您的特殊要求告知非凡国际， 盡量滿足您的特殊要求， 避免不必要的麻煩， 非凡国际會根據房態來為您安排安靜的房間， 再次謝謝您的點評

酒店回復：

非常感謝閣下的入住與點評！ 很高興從留言中得知維也納酒店給閣下留下的美好印象， 在客人入住之前， 非凡国际都會進行查房、打掃客房并更換床單， 每一步都有規范的服務流程， 請放心入住。您反饋的問題非凡国际已反饋至相關部門，非凡国际將會加強對酒店公共區域設施的提升， 務求讓閣下次入住有更為舒適整潔的環境， 希望閣下下一次光臨有一個全新的感受！ 熱切期待再次光臨體驗！

酒店回復：

尊敬的貴賓：感謝您對非凡国际的認可，客人的每一絲需求都是非凡国际真誠為之努力的方向。非凡国际一定會更加努力，打造高質量的服務水準，期待您的下一次光臨，非凡国际會為您創造更加完美的服務。祝您生活愉快!

酒店回復：

尊敬的貴賓！感謝您對非凡国际酒店的好評，非凡国际會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的旅途愉快肯定，期待再次光臨，祝您生活愉快。