客户评价
由实住客人提供的真实点评
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还可以，中规中矩的老牌酒店，就是楼下比较吵，
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位置好，仓桥直街附近，早餐不错。
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前台一开始安排非凡国际住进211，进房间的时候发现窗户是开着的，在检查房间卫生的时候发现床单较脏，还发现有一只虫子，不知道爬去哪里了。通过前台叫来一个客房服务员进来查看之后告诉我床单上不是脏是几个破洞，关于虫子她居然问我怎么办，让我看见虫子之后再通知她们来抓。我觉得太搞笑了，跟前台联系要求换房。之后换到209，进门的时候发现窗户还是开着的，好在纱帘拉着，但我还是心有余悸的又检查一遍卫生，发现床单上依然有脏，枕头套上也有破损，我又通过前台叫来了服务员，那个服务员还没进房间就是我事多就我最烦，看着脏的床单，她又说这是洗不干净的，床单都是这样的。试问一个四星级的酒店就给客人睡洗不干净的床单和这样态度的服务员吗？这就是绍兴人的待客之道吗？打电话给前台问找谁投诉，前台说会反应的，顺便又要了一床被子一双拖鞋，一套洗漱用品，等了半小时也不见人来送。非凡国际到了出去玩的时间，跟前台说了一下，前台也觉得不可思议，当我面打电话催。等非凡国际玩回来，看见了领班写的致歉信和水果。第二天早上，该服务员玩笑似的跟我道歉，我没有接受。绍兴银泰大酒店，我对你很失望；绍兴，因为这个酒店的不愉快经历，我对你很失望，从此再也不会去绍兴
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擦手毛巾居然上面还有一根头发，办理入住就有；浴袍就如图所见，皱得那个样简直是……再看地毯，哎，真是感觉打扫干净的马路都比它干净……如果还是1996年装的还可以理解，这2017年新装修，不可能一年折损如此，根本不知道这四星怎么来的，但是这都是其一，再来看工作人员服务态度，办理入住，真实十问九不答，一次次被漠视，真是忍了又忍啊……再说退房问题，问最晚几点退，答就是节假日，你早点退，不能超过12点，早点退，还真直接，吼吼……非但不能延迟还希望你早退，哎……再问及能否制作两张门卡时，回答是，你们就住一天，所以不可以，真是梗死个人啊，总之，不是因为担保交了钱不能退，真真是不会入住的，真是一点好的念想都不留给你啊……个人体验，仅供大家参考
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还可以，还可以，还可以
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位置好，景区近，服务可以，毛巾太旧，网上订房612元，价格夠高了，五岁小孩早餐另付费29 元，不大合理。
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酒店热水不是怎么好！
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酒店内的饭菜挺好，服务周到
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酒店位置很好，离仓桥直街和鲁迅故居很近，设施也不错，好评，好会光顾。
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隔音不太好，其余还行～～～酒店房间像四合院。
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银泰大酒店（绍兴鲁迅故里店）预订电话：+8620-86009099
（电话忙线或无人接听时，请在线预订！）
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其他咨询：+86-575-85117788 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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银泰大酒店（绍兴鲁迅故里店）地址：浙江 · 绍兴 · 越城区 · 人民西路255号
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