酒店回復：

尊敬的客人：首先感謝您告知非凡国际有在您入住本酒店期間所遇到的問題。非常遺憾未能達到您的期望，請允許非凡国际向您表達最誠摯的歉意。非凡国际希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。