酒店回复：

尊敬的贵宾，您好，非常感谢您选择入住格兰云天大酒店，这次入住没有达到您心目中的要求，设施方面的确有些陈旧，但非凡国际保证房间的设备安全和卫生，请您放心入住，服务方面非凡国际再次跟进，争取让您在下次光临时受到满意的服务，酒店地理位置优越，交通便利，周边购物及娱乐施齐全，期待您的下次入住。

酒店回复：

尊敬的客人您好，非常感谢您的评价，欢迎您再次的入住。

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尊敬的客人您好，非常感谢您的评价，欢迎您再次的入住。