酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢您选择入住北京市西单饭店，感谢您的支持与点评，感谢您提出的宝贵建议，酒店会更正您提出的建议，做好更好的服务！酒店位于西单中心地带交通方便，紧邻地铁1号线与4号线是商务出差及旅游的优选.酒店院内可免费停车，为了方便宾客酒店免费赠送自助早餐！您的满意是对非凡国际工作最大的鼓励，非凡国际会一如既往为宾客提供优质的服务，酒店全体员工期待您的再次光临。祝您工作顺利旅途愉快

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敬的客户您好，感谢您选择入住北京市西单饭店，感谢您的支持与点评，因您第一天免费升级房间，特此第二天给您换回您所定优惠房间，因接到网络电话同意您继续入住，但是由于您不在房间，特此让网络通知您，关于酒店员工服务酒店会加强服务意识与交流方式，给您带来不便表示歉意！酒店位于西单中心地带交通方便，紧邻地铁1号线与4号线是您商务出差旅游的优选.酒店院内还可以免费停车，还有免费赠送的早餐和餐厅可抵20元现金的抵用券，酒店全体员工期待您的再次光临。祝您工作顺利生活愉快.