酒店回复：

感谢您的点评，对于您此次不愉快的体验表达歉意，一个人当时心情是非常重要的，心情好一切都好,非凡国际也加强各项服务,希望能继续支持非凡国际哦，欢迎下次光临。

酒店回复：

感谢您的点评，水果如果发现没有可以电话前台，非凡国际也会预防这类事情的再次发生，关于证件这一块涉及到证件这一块是公安系统强制性的入住必须登记，在深圳已经实行很多年了，最近临近19大将查的更严，如果查到没有如实登记客人证件酒店最严重的处罚将会是停业，所以请理解也建议以后出去一定记得带上证件，欢迎您再次光临。

酒店回复：

感谢，现在旧的已经在改进中，谢谢，欢迎再次光临。

酒店回复：

感谢您在百忙之中给予好评，感谢，常来哦

酒店回复：

感谢您在百忙之中给予好评，感谢，常来哦

酒店回复：

感谢您的点赞，希望能继续得到您的好评，非凡国际会继续加油的，谢谢

酒店回复：

尊贵的宾客，首先很感谢您下榻帝文娜公馆酒店并提出宝贵意见，非常遗憾给您带来不愉快的消费体验。非凡国际会加强对电梯的巡查发现问题及时处理。希望您下次入住时非凡国际的服务能给您带来全新的感受。希望您继续支持非凡国际，非凡国际将更加努力的为您创造更舒适、尊贵的入住体验，真诚欢迎您的下次光临！祝您生活愉快！