酒店回復：

感謝您的點評，對于您此次不愉快的體驗表達歉意，一個人當時心情是非常重要的，心情好一切都好,非凡国际也加強各項服務,希望能繼續支持非凡国际哦，歡迎下次光臨。

酒店回復：

感謝您的點評，水果如果發現沒有可以電話前臺，非凡国际也會預防這類事情的再次發生，關于證件這一塊涉及到證件這一塊是公安系統強制性的入住必須登記，在深圳已經實行很多年了，最近臨近19大將查的更嚴，如果查到沒有如實登記客人證件酒店最嚴重的處罰將會是停業，所以請理解也建議以后出去一定記得帶上證件，歡迎您再次光臨。

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感謝，現在舊的已經在改進中，謝謝，歡迎再次光臨。

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感謝您在百忙之中給予好評，感謝，常來哦

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感謝您在百忙之中給予好評，感謝，常來哦

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感謝您的點贊，希望能繼續得到您的好評，非凡国际會繼續加油的，謝謝

酒店回復：

尊貴的賓客，首先很感謝您下榻帝文娜公館酒店并提出寶貴意見，非常遺憾給您帶來不愉快的消費體驗。非凡国际會加強對電梯的巡查發現問題及時處理。希望您下次入住時非凡国际的服務能給您帶來全新的感受。希望您繼續支持非凡国际，非凡国际將更加努力的為您創造更舒適、尊貴的入住體驗，真誠歡迎您的下次光臨！祝您生活愉快！