Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Veuillez noter que les informations de l'h?tel indiquent que nous ne disposons pas de parking et que vous devriez en chercher un à proximité, bien que nous soyons juste à c?té du parking du Balcon de l'Europe. Nous sommes une auberge de jeunesse de catégorie supérieure, ce qui signifie que nous ne sommes pas une auberge de jeunesse ordinaire, mais une auberge exclusive. Nous sommes désolés si la taille de la chambre ne vous a pas plu?; nous avons des chambres plus grandes, bien qu'elles soient de catégorie supérieure.Concernant les verres et les théières, vous auriez pu les demander à la réception et nous vous les aurions offerts. Ils disposent également d'un bar où vous pouvez vous servir à votre guise.Cordialement
Muchas gracias por su rese?a y comentario.Es un placer que haya disfrutado de su estancia al igual que lo sera volver a recibirles.Saludos cordiales
Thank you so much for sharing your experience at La Puerta de Nerja. We're so glad you enjoyed your stay. See you next time! Best regards.
Thank you very much for your review and comment. It will be a pleasure to welcome you again. Best regards.
Guten Morgen!Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.Das Frühstück ist nicht in unserer Beschreibung reflektiert, aber es gibt eine Cafeteria in der Herberge ab 8 Uhr ge?ffnet, wo Sie frühstücken k?nnen.Rezeption 24 Stunden, wir sind von 8:00 bis 22:00 Uhr ge?ffnet nach der Schlie?ung haben sie eine Notrufnummer im Falle eines Problems zu rufen, wir wirklich nicht verstehen, diesen negativen Punkt, wenn Sie sie besuchen und sie sind über alles informiert und zu allen Zeiten.Und die Reinigung wurde jeden Tag Ihres Aufenthalts gemacht, so dass wir diesen negativen Punkt auch nicht verstehen.Es gibt eine Bettdecke auf dem Doppelbett ist normal, aber wenn Sie denken, Sie brauchen eine andere, k?nnen Sie an der Rezeption sprechen und wir würden Sie mit einem anderen zur Verfügung gestellt haben.Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrü?en zu dürfen.
Dear Richard,First of all and with all due respect but we doubt that you had dust under the bed, the chambermaids do their job exquisitely and there have never been any complaints about the cleanliness, on the contrary there have always been compliments.We are very sorry that during your stay you suffered the blackout that we are experiencing throughout Spain and Portugal.You must understand that no one expected this and even less that it lasted 16 hours, for the whole of Spain it was a desperate day.What could we do, if you needed water you only had to ask for it and it would have been given to you, as it was given to other clients who asked for it and it was given to them.We were aware of everything that our customers needed and in fact we have not had any complaints about it because everyone understood that it was something outside of our control and we were caught by surprise, I repeat, like all of Spain and Portugal.I hope you understand the situation and that we will be able to welcome you again.Yours sincerely
Thank you Francesca for sharing your experience at La Puerta de Nerja. We are glad you enjoyed your stay with us and that everything was to your liking. We look forward to welcoming you again on your next visit to Nerja. Kind regards.
Buenas tardes José: Agradecer su amabilidad con su excelente comentario. Nos alegra mucho que le hayan gustado nuestro alojamiento y se hayan sentido cómodos, para nosotros es muy importante que el cliente se sienta a gusto y quiera repetir. Será un placer.Reciban un cordial saludo.