Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage, die komfortablen Zimmer und die Wellnesseinrichtungen gefallen haben. Bitte beachten Sie, dass die Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte zur Reservierungssicherung ein Standardverfahren ist. Rechnungen erhalten Sie auf Anfrage. Wellnesstermine werden im Voraus vereinbart, um die Verfügbarkeit zu gew?hrleisten. Wir haben jedoch Verst?ndnis dafür, dass dies manchmal zu Unannehmlichkeiten führen kann. Mit freundlichen Grü?en, Spa Hotel Dvo?ák Management
Dear Inna and Oleg, Thank you very much for sharing your feedback following your stay at Hotel Dvo?ák in September 2025. We truly appreciate your kind words about our medical team — Ida, Jana, Lenka, and Petra will be delighted to know that their professionalism and kindness made your stay pleasant. We are also pleased that you were satisfied with your room and the range of treatments. There are some aspects of your stay did not fully meet your expectations, particularly regarding the food and cleaning. Your remarks about the restaurant have been shared with our kitchen team, and we are already reviewing menu variety and preparation standards to improve the dining experience. Regarding the cleaning, according to our internal records, during cleaning times, you were present in the room and requested the cleaning to be done quickly. This may have limited the thoroughness of the service. Thank you once again for your valuable feedback. We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Warm regards, Spa Hotel Dvo?ák Management
Sehr geehrter Herr Hiller,Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Rezeptionsteam, insbesondere mit dem Duty Manager Petr Halla und seiner Kollegin Paulina, positive Erfahrungen gemacht haben.Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zum Frühstücksservice und werden Ihre Beobachtungen berücksichtigen, um die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aller Mitarbeiter sicherzustellen. Die Pooltemperatur betr?gt 28,5 °C, um optimale Hygiene und Wasserqualit?t für alle G?ste zu gew?hrleisten. Wir verstehen, dass unterschiedliche Vorlieben m?glich sind.Ihr Feedback ist uns wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrü?en zu dürfen.Mit freundlichen Grü?enHotel Dvo?ák Spa & Wellness Management
Sehr geehrter Herr Bernd, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu h?ren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Hotel gerne weiterempfehlen. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Lautst?rke der Klimaanlage. Wir werden dies prüfen, um unseren G?sten zukünftig noch mehr Komfort zu bieten. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrü?en zu dürfen! Mit freundlichen Grü?en Hotel Dvo?ák Spa & Wellness Management