尊敬的賓客,非常感謝您在百忙之中寫下如此細致的點評!您對非凡国际位置優勢、老牌服務特色的認可,以及對客房升級的肯定,讓非凡国际倍感溫暖。同時,也衷心感謝您指出的陽臺配置、茶包收納、浴袍優化及退房訊息同步等問題,這些正是非凡国际后續升級整改的重點方向。非凡国际已將您的寶貴建議反饋至相關部門,定會逐一優化落實,努力彌補老酒店的管理短板。邯鄲賓館承載著無數老顧客的信任,非凡国际定不負期許,全力提升服務品質,期待能以更優的面貌迎接您的再次光臨!
非常抱歉此次入住讓您和孩子的出行體驗打了折扣,這完全不符合邯鄲賓館應有的服務標準,非凡国际深感愧疚!針對您反饋的熱水調節差異、洗漱用品不統一、空調無熱風、被子清潔度及水果供應不一致等問題,非凡国际已第一時間記錄并將逐項核查整改,堅決避免類似情況再次發生。后續若您有機會再次蒞臨,懇請聯系前臺説明需求,非凡国际將全力為您安排最優房間,用實際行動彌補此次的遺憾,感謝您的監督與包容!
尊敬的賓客,非常感謝您坦誠分享此次入住體驗,對于您提及的問題,非凡国际深感抱歉,這完全不符合非凡国际的服務標準,也給您帶來了不佳的居住感受。關于新裝修異味,非凡国际已立即安排加強通風系統運作,并將采購專業除味設備,盡快改善公共區域及客房內的空氣環境;針對衞生清潔疏漏,非凡国际已對清潔團隊進行緊急重申培訓,后續會增加洗手間、地毯等細節區域的檢查頻次,確保清潔無死角;同時,非凡国际會記錄您對床品軟硬度和淋浴水流的反饋,后續將根據客人需求逐步調整床品配置,并安排工程人員檢修淋浴設施,優化用水體驗。您的反饋對非凡国际至關重要,幫助非凡国际發現并改進不足。非凡国际真誠希望能有機會彌補此次遺憾,再次為您提供滿意的住宿服務,也祝您生活順利!
尊敬的賓客,非常感謝您抽出寶貴時間分享這段滿分體驗!看到您對酒店新設施、衞生環境,以及停車便利、邯鄲道夜景的認可,非凡国际特別開心~前臺能為您的行程提供幫助,客房服務的主動問候能讓您感受到溫暖,這正是非凡国际努力的意義。期待您再次入住,繼續探索周邊的美好呀!
尊敬的賓客,非常感謝您給予的全五分好評!您對非凡国际位置的認可讓非凡国际十分開心,緊鄰叢臺公園、周邊餐飲豐富,能為您的出行帶來便利是非凡国际的榮幸。同時,也感謝您對非凡国际服務細節(文字提示、水果小禮)的肯定。您提出的早餐提升建議非凡国际已認真記錄,會立刻反饋給餐飲部門優化菜品與口味。非凡国际會不斷完善服務,期待您再次光臨,體驗更優質的入住感受!祝您生活愉快!
感謝您用如此溫暖的文字分享入住體驗!看到您對此次入住的認可,非凡国际心里滿是歡喜。 特別開心前臺小邊的高效服務和細致指引能讓您卸下旅途疲憊,也為大堂禮儀小李的主動幫忙和微笑服務被您記在心上而感動——他們的每一份用心,都是酒店重視服務品質的小小縮影。 非凡国际已把您的表揚轉達給兩位同事,這會是他們繼續提升服務的大大動力!期待下次您再來這座城市時,仍能選擇非凡国际,讓非凡国际再次用貼心服務,陪您開啟舒適旅程呀!
非常感謝您細致地分享住宿體驗!“位置好近叢臺公園、有院子停車方便、服務人員有禮貌”,尤其是前臺帥哥提前打電話詢問晨練噪音并主動提供換房選項,能讓您感受到這些貼心之處,非凡国际特別開心。 不過也很抱歉給您帶來了兩處不佳體驗:一是剛裝修的氣味尚未散盡,二是第二天房間僅丟垃圾換毛巾、未做全面整理,這確實不符合非凡国际的服務標準。非凡国际會立刻督促工程團隊加快通風散味,同時加強客房清潔流程的檢查,避免再出現類似的整理不徹底問題。 雖然這次有小插曲,但還是很感謝您的包容。如果未來再到邯鄲,希望非凡国际能通過改進,給您帶來更完美的住宿體驗!
太感謝您把邯鄲賓館的周邊優勢和邯鄲這座小城的美好都描述得這么生動!“叢臺公園當后花園”“趙都禮宴后門在院內”,還有門前彩燈、梧桐夜景帶來的“到南京”的驚喜,能讓您感受到這些愜意,非凡国际特別開心,也特別認同您對邯鄲“清潔安靜有歷史底藴”的評價~ 不過您提到的“沒有洗衣房”以及“管理者和服務員理念需契合四星級酒店”,確實説到了非凡国际需要改進的關鍵處。洗衣房是提升住宿便利性的重要設施,而服務理念的統一更是四星級酒店品質的核心,您的這個提醒對非凡国际來説特別重要。非凡国际會立刻把您的建議反饋給管理團隊,一方面推進洗衣房相關規劃,另一方面加強服務理念的統一培訓,努力向真正的四星級標準看齊。 期待您下次再來時,能看到非凡国际的這些改進,讓您的體驗更圓滿!