酒店回复：

尊敬的宾客：您好！非常感谢您对非凡国际的支持与信任，非凡国际将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在美仑的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检閲非凡国际的进步，祝您开心每一天！

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尊敬的宾客：非常抱歉此次入住体验让您如此失望！尤其您是为了考试出行，门锁故障导致被锁门外、空调失灵影响休息，这些问题严重打乱了您的行程，非凡国际深感愧疚与自责。针对您反馈的空调问题非凡国际已安排工程部门全面检修排查，衞生问题，已强化清洁流程和细节衞生检查，确保衞生无死角。针对早高峯退房拥堵问题，已优化排班方案。在入住高峯期增配人手，减少宾客等待时间。衷心祝愿您考试顺利、前程似锦，也盼再有机会为您呈现满意服务！

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尊敬的宾客：您好！非常感谢您对非凡国际的支持与信任，非凡国际将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在美仑的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检閲非凡国际的进步，祝您开心每一天！

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尊敬的宾客您好，非常感谢您这麽耐心和高度的认可评价，酒店位於无锡市惠山区靠近交通枢纽：距无锡火车站、惠山火车站、无锡汽车站等交通枢纽半小时左右，开车40分钟可达硕放机场、设有健身房、洗衣房，为住客提供便利的休闲与生活服务。配备会议室，可满足商务洽谈、会议讲座等需求。：拥有中西餐厅，提供丰富多样的早餐美食选择。作为美仑酒店家族的经典品牌，可能采用木质、金属、玻璃、大理石等装饰材质，营造出现代东方美学的设计意境。感谢您选择洛城美仑酒店，愿非凡国际的服务能弥补外部因素的不足，感谢您的选择与信任，期待您的再次光临！

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尊敬的宾客您好，非常感谢您这麽耐心和高度的认可评价，酒店位於无锡市惠山区靠近交通枢纽：距无锡火车站、惠山火车站、无锡汽车站等交通枢纽半小时左右，开车40分钟可达硕放机场、设有健身房、洗衣房，为住客提供便利的休闲与生活服务。配备会议室，可满足商务洽谈、会议讲座等需求。：拥有中西餐厅，提供丰富多样的早餐美食选择。作为美仑酒店家族的经典品牌，可能采用木质、金属、玻璃、大理石等装饰材质，营造出现代东方美学的设计意境。感谢您选择洛城美仑酒店，愿非凡国际的服务能弥补外部因素的不足，感谢您的选择与信任，期待您的再次光临！

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非常抱歉给您带来了如此糟糕的入住体验，您提出的问题非凡国际高度重视，在此向您致以最诚挚的歉意！关於您提到的具体问题，非凡国际会立即展开核查和整改，再次感谢您的监督和建议，这对非凡国际改进工作至关重要。非凡国际会以实际行动整改，努力提升服务水平，恳请您能再给非凡国际一次服务的机会。如需进一步沟通，欢迎随时联系非凡国际。