尊敬的客人：您好！感谢您对非凡国际酒店提出的批评和建议，由于非凡国际酒店的服务未能让您满意，首先向您表示歉意。非凡国际酒店前台人员做得不到位的地方，非凡国际会对此加强培训和整顿，非凡国际是以顾客第一的理念为顾客提供服务的，使客人在酒店感受宾至如归。针对高峰期乘坐电梯紧张的问题，非凡国际酒店已经将高峰期时间段总结的小贴士放于前台，希望可以提醒到大家尽量错峰出行；近期电梯进行了高低分区，为了给客人提供更加舒适、便捷的乘梯环境，减少上下楼层乘梯候梯的时间。避开高峰期，高速电梯的运行速度是很快的。希望您可以感受到非凡国际服务的诚意，祝您生活愉快！乔顿酒店 副总Rena 谨启