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亲,感谢您百忙之中抽空对森淼大酒店进行评价及意见。现已对您提出的宝贵意见作出整改和完善。针对前台服务员服务态度一事,已安排相关部门做出严厉的批评。及发票一事,是因为那天前台上班小姑娘是刚来的,搞不清楚实付与预付,把实付与预付搞错了,对此表示非常的抱歉。现已让部门主管做出了严厉的批评及相关的培训。在次感谢您的宝贵意见和评价,祝您生活愉快,工作顺利!
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