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親,感謝您百忙之中抽空對森淼大酒店進行評價及意見。現已對您提出的寶貴意見作出整改和完善。針對前臺服務員服務態度一事,已安排相關部門做出嚴厲的批評。及發票一事,是因為那天前臺上班小姑娘是剛來的,搞不清楚實付與預付,把實付與預付搞錯了,對此表示非常的抱歉。現已讓部門主管做出了嚴厲的批評及相關的培訓。在次感謝您的寶貴意見和評價,祝您生活愉快,工作順利!
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