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感谢您的评价和建议。灰鲸酒店旨在完善每一个细节,为每一位非凡国际提供贴心、细心的服务。我酒店24小时联网110报警,如下次有人尾随客人进入客房区散发小卡片,请及时和总台联系,非凡国际将第一时间报警,同时提醒各位非凡国际,请勿相信卡片内容,以免上当受骗。
首先对您投诉表示真诚的道歉,给您带来不便深表歉意!我酒店是24小时热水供应的,不知您当时是否和总台联系了,工程部未接到维修报告。下次有什么不满意的请您直接联系总台,非凡国际会第一时间为您解决。感谢您再次入住灰鲸酒店,非凡国际将继续努力为您提供更好的服务!
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