Outstanding property with a great location. Next to the Prado museum and shopping within walking range, as well as many dining options. Highly recommended!
One of the best 5 star hotels in my opinion, perfect location, excellent service, and great amenities! Especially impressed by the outstanding communication skills of the staff and overall efficiency and effectiveness of responses to requests. We also enjoyed the Michelin star restaurant - Deessa a lot!
Extraordinária estada neste hotel em Madrid, já frequentava e gostava do hotel quando era da cadeia Ritz e depois que virou mandarim melhorou ainda mais.
Excelente localiza??o e atendimento de todos os funcionários sobretudo do concierge Jesus.
Отель великолепен,но до реконструкции в номерах было тише.Теперь в номер ведет не звукоизолирующая дверь (виден свет под дверью из коридора),когда гости в коридоре разговаривают,либо когда катят багаж или тележки сервисных служб,то в номере их слышно.Это единственный существенный недостаток отеля.
Lujo, atención y un servicio de primera
Sin duda doy un 10 de 10 al Mandarin Oriental Ritz de Madrid: ?una experiencia hotelera de primer nivel! Desde el momento del check-in, el personal nos recibió con amabilidad, profesionalismo y una calidez que nos hizo sentir bienvenidos y cuidados desde el primer instante. El nivel de servicio durante toda nuestra estancia fue simplemente excepcional: genuinamente personalizado y siempre con una sonrisa.
Lo que realmente distingue a este hotel es cómo todo el equipo, desde limpieza hasta restaurante, spa y bar, trabaja con el mismo estándar alto y con alegría. La habitación siempre estaba impecable, con peque?os detalles atentos que marcaron la diferencia. El personal del restaurante fue atento, profesional y muy amable: cada comida fue una experiencia de lujo. El bartender preparaba cócteles excelentes y siempre tenía tiempo para una charla agradable. Incluso el personal del spa fue muy profesional y se aseguró de que realmente pudiéramos relajarnos.
El gimnasio también merece una mención especial: bien equipado, moderno y con un ambiente tranquilo, perfecto tanto para entrenar como para desconectar.
Se nota que el hotel no solo apuesta por un entorno lujoso, sino sobre todo por crear una experiencia cálida y memorable gracias a su personal excepcional. ?Sin duda volveremos!