非常感謝您的點評，您的認可是非凡国际最大的追求，歡迎您下次再來西塘，希望您在西塘有一個美好的回憶。
您好，感謝您慷慨的評價，非凡国际尊重您評價的權利，但對于您評價的內容非凡国际不敢茍同，對此非凡国际做以下幾點說明：第一，您預定的是非凡国际客棧最便宜的特價房，預定好了后您專門打了兩個電話詢問非凡国际“房間是否臨河，是否有陽臺”，非凡国际都如實告知了您“您訂的房間是沒有陽臺的，只有中式大床臨河陽臺房（西街店）和中式大床望河陽臺房（西街店）這兩種房型是有陽臺的”，老話說“一分價錢一分貨”，試問哪家客棧會把最好的臨河陽臺房作為最便宜的特價房來售賣，這點足以說明您對房間的期望值過高，遠遠高出該房間的本身實際價值；第二，您同樣問了兩次非凡国际能不能給您逃票，非凡国际很明確的跟您說了，非凡国际是正規的景區會員客棧沒有逃票的服務，再說您只是預定了非凡国际一間客房，逃票不是非凡国际的義務，并且也超出了非凡国际能力范圍。查票是景區的行為，是否需要購票可以找景區理論，與客棧無關，景區內客棧只能按照景區的規定辦理門票會員卡，為入住的客人代買優惠的門票。打個比方，就像您走高速，難道不要交高速費嗎？到景區游玩購買門票應該也是合理的；第三，您說的房間小的問題，您預定的時候可以看到網站上都有標注出房間的面積，您可以自己拿尺子來測量，您住的房間的面積絕對比網上寫的還要大的，因為您住的這間特價房是非凡国际拿出一間常規房間來做的優惠，原先最小的特價房非凡国际用作前臺了，我打個比方你自己去買了一個21寸的電視，商家給了你一個32寸的電視，可您還覺得商家給您的電視小，那另外還有50寸的電視您為什么不買。我查看了您的訂單，您預定的時候非凡国际家臨河陽臺房，望河陽臺房，包括使用面積最大的復式房都還是有房間可以預定的，您為什么不訂，偏偏要預定一個特價房？確實，非凡国际客棧大多數房間面積都不大，但是面積非凡国际都在網站上如實標注出來了，這點不會欺騙客人，而且非凡国际的房間重在風格；第四、您說的“實際差距大，衛生一般”，我不知道你說的是什么跟什么實際差距大，衛生差在哪里，我只說一句話，“非凡国际有一千多位入住過的客人的認可”，這就夠了。雖然非凡国际也存在不足，但非凡国际也在不斷努力改變，希望做得更好。最后，我想說，做任何事都要對得起自己的良心，非凡国际開客棧服務客人，非凡国际問心無愧。衷心的祝愿您，以后都能住到稱心如意的酒店，謝謝！
非常感謝您的點評。溫馨提示：非凡国际暫時 接待不了外賓，如有外賓（包含港澳臺），請勿預訂。