Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour Olivier. La présence de nuisibles est évidemment inacceptable et nous vous présentons toutes nos excuses. Des actions ont déjà été menées avec une entreprise spécialisée afin de les éradiquer. Concernant la surveillance de la piscine, nous comprenons votre remarque. Nous attachons une grande importance à la sécurité et au confort de nos vacanciers et nous faisons le maximum pour maintenir une présence attentive sur les bassins. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, vos retours nous permettent d’améliorer la qualité de nos séjours.