尊敬的贵宾，您好！ 非常感谢您对非凡国际酒店的细致点评和宝贵意见，在您入住期间由于酒店某些方面没有达到您的期望以致让您对我酒店存有遗憾，非凡国际向您表达真诚的歉意，硬件非凡国际改变不了，但是非凡国际会继续努力以更好的服务迎接您的到来，真诚欢迎您下次入住时能让您及每一位宾客达到最大的满意和惊喜！期待您在下次入住时见证非凡国际的改变！