尊敬的客人：关于您提到的房间的设施和卫生问题，非凡国际会及时将您的意见转达至相关部门并督促加强卫生细节的处理，对于本次入住中给您带来的不便深表歉意，真诚地希望您再给非凡国际一次机会，见证非凡国际的努力！