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Thank you very much for visiting our hotel. We are happy to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again in the future. All the best

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Thank you very much for visiting our hotel, Isobel. We are so delighted that you enjoyed your stay with us and the service you got from our staff. We look forward to welcoming you again in the future. All the best

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酒店回复：

Bonjour,Merci infiniment pour votre commentaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que la chambre, la propreté et l’attention de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable, et c’est un plaisir d’apprendre que vous souhaitez revenir nous voir.Nous vous présentons également nos excuses pour les deux points que vous avez soulevés. Vous avez tout à fait raison : lorsqu’un client se présente à la réception, il doit être accueilli immédiatement, avec un ? Bonjour ? et toute notre attention. Nous allons faire un rappel d’équipe afin que cela ne se reproduise pas.Concernant l’attente pour la chambre, nous sommes sincèrement désolés du délai anormalement long. Ce n’est pas représentatif de notre fonctionnement habituel. Nous allons revoir notre organisation afin de mieux respecter l’heure d’arrivée prévue et éviter ces désagréments.Merci encore d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Vos commentaires nous aident réellement à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience impeccable du début à la fin.Bien cordialement,L’équipe du Manoir Sherbrooke

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Thank you for your wonderful review. We’re so pleased you enjoyed the charm of our hotel, the convenient location, and the comfort of your room. It’s especially nice to hear that breakfast and our staff made such a positive impression—Carol will be delighted to know she helped make your mornings special. We’d be thrilled to welcome you back for another stay!

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Thank you for sharing your experience with us. We’re glad you enjoyed the charm of our historic hotel, the friendliness of our staff, and the convenience of our location with easy metro access. We appreciate your feedback about the view and amenities—it helps us continue to improve. We’d be delighted to welcome you back on your next visit to Montreal, hopefully in a room that better suits your preferences.