尊敬的宾客，您好，您所反映的布草问题非凡国际已经及时处理了，非常遗憾未能达到您的期望，请允许非凡国际向您表达最诚挚的歉意。非凡国际希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快!
尊敬的宾客，非凡国际十分抱歉此次让您产生不愉快的入住体验，您所反应的毛巾、浴巾问题非凡国际会马上联系相关部门，核实情况，马上更改。谢谢您的意见！祝您生活愉快！