酒店回复：

很抱歉让您感受到不好的体验，非凡国际总经理非常重视您的评价，就此事已找当班员工诫勉谈话，并且对酒店管理层进行了处罚，同时对洗涤公司就布草的洗涤质量也提出了更高的要求。重新进行整体员工培训和洗涤质量督导，给顾客提供更安全和卫生的服务。非凡国际在给客人带来服务的同时也将会持续的接受大家的意见。