Gentile ospite, innanzitutto la ringrazio per la sua valutazione positiva. Devo tuttavia precisare che nessuno di noi si è neppure lontanamente "inviperito" perchè lei ha pagato la tassa di soggiorno con il Bancomat. Mi sembra di capire che lei non sia madrelingua italiana e quindi la perdono per l'uso improprio del verbo intransitivo "inviperire" del quale tuttavia la invito ad andare sul dizionario a leggere il significato. A seguito di tale consultazione capirà da sola che il verbo in questione non ha nessuna attinenza nel descrivere la situazione da lei riportata. In merito alla tassa di soggiorno ripeto nuovamente la nostra policy (sicuramente lo avrò già fatto in molte altre occasioni, in quanto è spesso motivo di incomprensioni: del resto è una tassa, nessuno è contento di pagarla). Noi chiediamo ai nostri ospiti la cortesia di pagare la tassa di soggiorno in contanti. Lo chiediamo sia all'atto della prenotazione (quindi con largo anticipo, per dare a chiunque il tempo di organizzarsi), sia al check in, ricordando importo della tassa stessa e preferenza per il pagamento in contanti, e lo chiediamo anche con degli avvisi scritti, distribuiti nei punti di maggior passaggio dei nostri ospiti (ascensore e reception). Perchè insistiamo così tanto? Perchè per noi la tassa di soggiorno è una gigantesca scocciatura. Noi siamo esattori a titolo gratuito della tassa di soggiorno per conto del Comune di Verona. Al Comune di Verona dobbiamo versare integralmente tutto il ricavato della tassa di soggiorno, avendo l'onere di riscuoterla e le spese per calcolarla. Se la riscuotiamo in contanti le seccature finiscono qua. Se la incassiomo con il POS ci dobbiamo pure pagare le commissioni bancarie di tasca nostra. Quindi, sempre e solo per cortesia, portatevi i quattro spiccioli che servono per saldarla: non è un grande sacrificio. Vanno benissimo anche le monete che poi le usiamo per dare i resti. Ovvio che se proprio non le avete accettiamo anche il pagamento con il Bancomat, ma dopo tutto lo sforzo che facciamo per evitarlo è proprio una crudeltà chiedercelo...
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