客戶評價
由實住客人提供的真實點評
-
Я была в восторге от проживания в этом отеле! Начиная с того, как меня встретили на ресепшен, заканчивая как проводили. Сотрудники доброжелательные. Сам номер очень просторный, чистый, стильный. В номере и ванна и душевая. Классно что отель для некурящих и вкусно пахнет в номере и в самом отеле!
Ставлю 10 из 10.
Обязательно вернусь в этот отель!
-
Рекомендую!
-
Отличный отель с видом на горы.Всегда разнообразные и вкусные завтраки!На ресепшене работают компетентные и вежливые сотрудники)
-
Очень понравились просторные номера и наличие ванной, очень жаль , что возникли проблемы с её чистотой, на второй день во время уборки пребывания не помыли сантехнику вообще , был грязные и унитаз и ванна и раковина, со второй попытки помыли всё кроме ванной. На третью просьбу уже вечером, администратор Анна меня послала, и сказала что я должна сама мыть всё, так как при заселении ( 2 дня назад номер мне предоставили чистый) . Это полный неадекват на мой взгляд, далее она бросала трубку телефона и игнорировала меня на ресепшне. Хорошо менеджер по уборке пришла извинилась и посылать сама ванну. Этот инцидент испортил всё впечатление об отдыхе. Фото Анны ниже. Такие люди не должны работать в этой сфере.
-
Не первый раз останавливаемся как всегда все замечательно! Отопление рановато включили , с балконом открытым спали !
-
Первый раз в отеле, впечатления положительные. Тишина, завтрак отличный. Из пожеланий, сделайте небольшой тренажерный зал, очень не хватает, особенно в межсезонье!
Спасибо trip.com за очень вкусную цену, надеюсь ещё повторится акция!
-
Современный и стильный дизайн номеров, эко-френдли, ориентирован на молодых людей, с отличным расположением на высоте 960 рядом с подъёмником ( бесплатно при подъёме с высоты 540). Отличный и разнообразный завтрак, без красной рыбки, но с мидиями )). Бокал шампанского был бы прекрасным дополнением )) А самое главное с индивидуальным подходом к каждому гостю (высокая степень клиентоориентированности)! Мы не успели записаться во-время на трансфер к морю ( до 18.00) и попросили девочек на ресепшен сделать доп. заявку в виде исключения. На следующее утро пришёл отказ (не было мест), но я попросила ещё раз уточнить ( на удачу) и О,чудо ! Нам повезло, что другой отель поделился свободными местами! Огромное спасибо Ангелине и Анне за то, что прониклись нашей просьбой и устроили нам отличное настроение на весь день!!!
-
Впечатление от поездки получилось неоднозначное.
С одной стороны - ЛУЧШЕЕ расположение на курорте. Не сильно совру, сказав, что выход на подъемник (которого почти не слышно) у выхода из отеля.
Также хочется отметить работу ресепшен / хостес. Милые, приветливые! Топ!!! 17/10
На этом, увы, плюсы заканчиваются.
С другой стороны - отель объективно нуждается в ремонте. Со стороны все красиво и уютно, но все кроется в деталях.
Например, индивидуальное освещение, которое над кроватью, сломалось в положении ?только в бок?. Подняться, не ударившись головой, это значит - день удался.
Телевизоры также нуждаются в обновлении.
Поразила (в негативном смысле) душевая. Смесители пришли в негодность много месяцев назад. Настроить тропический душ по температуру, отличную от ледяной, за 5 дней не получилось. Спасала ли Лейка ? Ну человеку с ростом 180 помыться было не особо удобно, мягко говоря. Было испытанием.
Из ванной по началу шла ржавая вода типа ?фанта?, пользоваться не захотелось
Совершенно непонятное время уборки: приходили в районе 16:00, когда, по логике горнолыжного / семейного отеля - тихий час. На вопрос почему? - якобы готовят номера для тех, кто заезжает с 15:00. Пожелание приходить убираться в первой половине дня - так и осталось пожеланием.
Белье при этом не меняли, бокалы приходилось мыть самому
Завтрак, увы, на 2/5. Вроде набор стандартный (за это 2 звезды), но даже в аэропорту в бизнес залах, более качественная и приготовленная с изысками еда.
В соседних отелях завтраки в разы лучше (и подача, и качество продуктов) и вкуснее.
В локере (ячейке для хранения горнолыжного оборудования) были чьи-то оставленные тапочки.
В общем, ожиданий отель 4 звезды не оправдал. 2 звезды - это сейчас.
-
Отличное расположение и супер завтрак. Не хватает только спа зоны.
-
Удобно расположенный отель очень близко к подъёмнику. Отзывчивый персонал, внимательный к клиентам.
Остались только положительные впечатления!
Остановимся ещё
-
宜必思尚品卡拉斯拉雅波利亞納酒店預訂電話：+8620-86009099
（電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）
-
其他咨詢：+7-862-2455524 （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
-
會議室在線預訂
-
宜必思尚品卡拉斯拉雅波利亞納酒店地址：克拉斯諾達爾邊疆區 · 厄斯圖薩多克 · · 5 Gornaya Street
- 免責聲明：非凡国际是攜程（含同程藝龍，去哪、住哪等）、Booking、Agoda、Expedia的合作伙伴， 僅為您提供網絡預訂服務，
您的訂單將由攜程、同程藝龍等合作伙伴轉發給酒店，如果涉及到違約金等問題，由同程藝龍或攜程扣款轉交給酒店， 非凡国际并非酒店的官方網站，請您知曉。