Dear Yusuf,Thank you for your kind feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay, found the apartment clean, and appreciated our communication and travel advice.We look forward to welcoming you back on your next trip!Best regards,Julie
Dear SILVIA,Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the assigned apartment did not meet your expectations. Room allocation depends on the specific category and availability at the time. Your comments have been noted and will be shared with our team to help us improve the overall guest experience.We truly hope to have the opportunity to welcome you again at one of our Numa properties for a more enjoyable stay.Best regards,Julie
Estimada Silvia,Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te gustó la ubicación del apartamento, la amplitud y el equipamiento disponible, así como la atención de nuestro equipo a través de WhatsApp. Lamentamos sinceramente el inconveniente con el olor y tomamos nota de tu comentario para revisarlo con nuestro equipo local. También agradecemos tu observación sobre la limpieza del suelo, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo pronto para ofrecerte una estancia aún más cómoda.Saludos,Julie