酒店回復：

是因為沒有及時收到訂單。當看到訂單時房間已滿。但是又是擔保訂單無法拒絕接受，我只好給客人找其他酒店，可能沒有符合客人要求，對此表示歉意，下次歡迎入住我家，因為端午比較忙碌可能衛生沒有收拾到位。